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Workshop

MeetUps

Encontros nas empresas com a comunidade em formato de palestras com um lineup enxuto e com tema específico para fomentar boas práticas e gerar conexões.

MEEEt UP
TechXperience: Tecnologia Orientando Experiências B2B

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Palestra sobre estruturação do Programa de Experiência do Cliente na TOTVS + Painel Experiência Descentralizada de CS + Palestra CX no Agro + Tour pelo Espaço Experiência TOTVS.

Data: 10/11/2023
Local: Escritório da TOTVS
Qtd: 140 participantes 
Realização: Amigos do CX e TOTVS 


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MEEEt UP
A Revolução do cx no mercado financeiro

MeetUpBancoABC.jpg

Os Programas de CX do mercado financeiro podem nos ensinar muito sobre como melhor a experiência dos cluente em outros sentores. 

Data: 20/10/2023
Local: Escritório Banco ABC - Itaim Bibi
Qtd: 45 participantes 
Realização: Amigos do CX e Banco ABC Bra
sil

MEEEt UP
Acelerando a JORNADA EM CX

O evento contou com palestras sobre Customer Experience, Design, Qualidade, Inovação e Tecnologia.Os palestrantes compartilharam suas experiências e insights sobre como a Nissan cria experiências memoráveis para os seus clientes. Também tivemos a oportunidade de conhecer o novo escritório da Nissan Brasil. Um espaço moderno e funcional, e reflete os valores da empresa de inovação e tecnologia.

Data: 13/09/2023
Local: Escritório Nissan São Paulo 
Qtd: 50 participantes 
Realização: Amigos do CX e Nissan Brasil 

MEEEt UP
Programa de CX ALelo: Mais que experiências, Vivências! 

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Palestra sobre estruturação do programa de experiência do cliente na Alelo + Painel impacto do Programa nas áreas  + Palestra Especial com Ian Golding.

Data: 18/08/2023
Local: Escritório da Alelo - Barueri - São Paulo
Qtd: 100 participantes 
Realização: Amigos do CX e Alelo Brasil.

 

MEEEt UP
A conexão da Experiência do Cliente II 

Palestras sobre as estratégias e ações ligadas à Centralidade no Cliente + Tour pelas áreas de Resposta a Emergência e Centro de Controle Operacional do Aeroporto de Viracopos.

Data: 04/02/2022
Local: Aeroporto de Viracopos - Campinas 
Qtd: 70 participantes 
Realização: Amigos do CX, Azul Linhas Áreas e ViraCopos

MEEEt UP
A conexão da Experiência do Cliente I 

Palestras sobre as estratégias e ações ligadas a Centralidade no Cliente  + Mini Tour pela área dos simuladores de treinamento de comissários e pilotos!

Data: 26/11/2022
Local: UniAzul - Campinas 
Qtd: 70 participantes 
Realização: Amigos do CX, Azul Linhas Áreas e ViraCopos

Meetup
Encontro com Autores do Livro Experiência do Cliente

Composto de três painéis, muito conteúdo, networking e bate papo enriquecedor com os autores do nosso livro Experiência do Cliente na Teoria e Muita Prática.

Data: 15/08/2022
Local: Auditório Livaria Cultura - São Paulo

Qtd: 70 participantes 
Realização: Amigos do CX

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